Кейс: Менеджер по продажам
ИИ-консультант для сайта
Компании теряют до 40% потенциальных клиентов из-за медленной реакции в онлайн-чате. ИИ-консультант решает эту проблему, обеспечивая мгновенные ответы 24/7.
Задача
Медленная реакция. Клиенты ждут ответа 5-10 минут и уходят, не дождавшись ответа.
Рутинные вопросы. Менеджеры тратят 60-70% времени на ответы о характеристиках продуктов и условиях — информация, которая есть на сайте.
Потеря заявок ночью. Обращения вне рабочего времени остаются без ответа до утра — клиент находит решение у конкурентов.
Как устроено решение
Для решения обозначенных проблем мы разработали ИИ-консультанта на базе Claude с RAG-системой, который знает всё о продуктах компании и интегрирован с CRM.
База знаний из сайта
Автоматический парсинг всех страниц с продуктами и услугамиИзвлечение характеристик, цен, условий доставкиСтруктурирование FAQ и типовых вопросовРегулярное обновление информации при изменениях на сайте
