Другие кейсы и услуги
AI для онбординга
Узнайте, как мы автоматизировали процесс онбординга новых сотрудников с помощью ИИ
консалтинг в области ии
Комплексное обучение команды работе с ИИ-инструментами и техническая поддержка
Решение позволяет оптимизировать техническую поддержку или заменить ИТ-аутсорсинг. Система работает круглосуточно, отвечает мгновенно и не зависит от человеческого фактора, нагрузки и времени суток.
График работы It-специалиста не соответствует графику менеджеров, из-за технических сложностей возникает проблемы с клиентами.
В периоды выхода нескольких менеджеров It-поддержка не справляется с потоком обращений.
Большинство задач типовые и повторяющиеся.
На основе анализа переписки в почте и мессенджерах выявляются наиболее частые проблемы и запросы. Создается база знаний с готовыми алгоритмами решений и пошаговыми инструкциями. Результат — мгновенные ответы на 80% типовых вопросов и освобождение IT-специалистов для сложных задач.
2 недели
1 неделя
3 недели
Обработка и анализ текстовых данных.
Создание чат-ботов для коммуникации.
Векторное хранилище.
Чат-бот обеспечивает быструю и точную поддержку клиентов, снижая нагрузку на операторов.
Узнайте, как мы автоматизировали процесс онбординга новых сотрудников с помощью ИИ
Комплексное обучение команды работе с ИИ-инструментами и техническая поддержка